Једнократна помоћ је помоћ која се обезбеђује појединцу или породици која се изненада или тренутно нађе у стању социјалне потребе.
Стањем социјалне потребе сматра се такво стање у којем је појединцу или породици неопходна друштвена помоћ у циљу савладавања социјалних и животних тешкоћа у стварању услова за задовољавање основних животних потреба, уколико се те потребе не могу на други начин задовољити, а на основама хуманизма и поштовања људског достојанства.
Једнократна помоћ обезбеђује се кориснику као:
1. једнократна новчана помоћ
2. увећана новчана помоћ
3. новчана помоћ за школски прибор деци и ученицима из породица корисника новчане социјалне помоћи
Разлози ради којих лица имају право да поднесу захтев за остваривање овог права јесу различити:
1. прибављање личне документације ради остваривања права у области социјалне заштите;
2. задовољавање основних животних потреба(набавка намирница, огрева, хигијенски пакет);
3. набавке лекова, медицинских помагала и помоћи у лечењу;
4. набавке уџбеника и школског прибора за децу која се редовно школују;
5. изласка младих из система социјалне заштите;
6. изласка жртава насиља у породици из Прихватилишта;
7. других вандредних ситуација, када се не може превазићи стање социјалне потребе.
Висина износа једнократне новчане помоћи утврђује Центар решењем у зависности од потреба и стања појединца или породице, након прибављања доказа и стварног утврђивања чињеница, а у складу са налазом и мишљењем стручног радника.
Појединац или породица право на једнократну помоћ може користити и више пута у календарској години, с тим да укупна средства остварена по основу овог права не прелазе просечну зараде по запосленом остварене у граду Панчеву, у месецу који претходи месецу у коме се врши исплата.
Једнократна помоћ може се исплатити једном или више пута у току године, у зависности од стања у коме се лице или његова породица налазе.
Право на једнократна помоћ, остварује се на основу поднетог захтева.
Захтев се подноси Центру за социјални рад, заједно са осталом документацијом, која је по оцени Центра, неопходна за решавање поднетог захтева
Захтев за оствариавње права на једнократну новчану помоћ PDF
Увећана новчана помоћ се обезбеђује појединцу и породици која се нађе у стању тренутне и изузетно тешке ситуације и стамбене угрожености, коју не може самостално да превазиђе, изазване пожаром, поплавом или другом непогодом у којој је потпуно или знатно оштећен/уништен стамбени објекат који користе; тешким обољењем или инвалидношћу једног или више чланова породице и другим ситуацијама према процени Центра.
Висину увећане новчане помоћи утврђује градоначелник Града посебним актом у зависности од потреба и стања појединца, односно породице, према процени стручног тима Центра у сваком појединачном случају, у износу који не може бити већи од три просечне зараде по запосленом остварене у Граду у месецу који претходи месецу у коме се врши исплата.
Захтев за увећану новчану помоћ се поноси у Градској управи града Панчева.
Новчана помоћ за школски прибор деци и ученицима из породица корисника новчане социјалне помоћи обезбеђује се на почетку школске године деци која похађају обавезни припремни предшколски програм и редовним ученицима који похађају основне и средње школе а потичу из породица корисника права на новчану социјалну помоћ.
Висину новчане помоћи утврђује градоначелник Града посебним актом у складу са планираним средствима у буџету Града и према евиденције Центра о броју деце односно ученика из породица корисника новчане социјалне помоћи.
Исплата ове врсте новчане помоћи врши се службеним путем од стране Центра на наменске рачуне корисника.